Характеристики

ISBN/ISSN 978-5-7782-2071-3
Год издания 2013
Автор Титова В.А., Цой М.Е., Мамонова Е.В.
Вид издания уч.НГТУ
Кафедра МиС
Гриф УМО
Типография НГТУ
Факультет ФБ
600 руб.

В книге изложены основные положения современной концепции управления маркетингом. Настоящее издание является значительно дополненным, серьезно переработанным и обновленным. Пособие содержит логическое изложение основных разделов и тем, связанных с управлением маркетингом. Ситуации и примеры, рассмотренные в пособии, основаны на практическом опыте работы отечественных и зарубежных компаний на российском рынке.
Учебник рекомендован студентам, аспирантам экономических, социологических специальностей вузов, а также менеджерам с целью эффективного использования маркетинга в практической деятельности предприятий.
Данная работа выполнена при поддержке гранта Минобрнауки «ТП-8.536.2011».

В книге изложены основные положения современной концепции управления маркетингом. Настоящее издание является значительно дополненным, серьезно переработанным и обновленным. Пособие содержит логическое изложение основных разделов и тем, связанных с управлением маркетингом. Ситуации и примеры, рассмотренные в пособии, основаны на практическом опыте работы отечественных и зарубежных компаний на российском рынке.
Учебник рекомендован студентам, аспирантам экономических, социологических специальностей вузов, а также менеджерам с целью эффективного использования маркетинга в практической деятельности предприятий.
Данная работа выполнена при поддержке гранта Минобрнауки «ТП-8.536.2011».



ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие    9
Введение    11
Глава 1. МАРКЕТИНГ КАК ИНТЕГРИРУЮЩАЯ ФУНКЦИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ    17
1.1. Концепция управления предприятием, действующим на принципах маркетинга    17
1.1.1. Сущность и механизм управления маркетингом    17
1.1.2. Российский опыт в области маркетинга    29
1.2. Место маркетинга в стратегическом управлении предприятием    33
1.3. Подходы к разработке стратегической концепции    40
1.4. Основные проблемы стратегического управления деятельностью предприятий    47
1.5. Место моделей маркетинга в стратегическом управлении предприятием    50
Контрольные вопросы к главе 1    69
Конкретная ситуация 1. Пример неподражания    70
Конкретная ситуация 2. Блеск и нищета компании «Подорожик»    71
Глава 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГА    75
2.1. Виды маркетинговой информации    75
2.2. Маркетинговые исследования: направления, этапы проведения    82
2.2.1. Определение проблемы    87
2.2.2. Постановка цели маркетингового исследования    88
2.2.3. Формирование рабочей гипотезы    91
2.2.4. Составление плана исследования    92
2.3. Методы маркетинговых исследований    93
2.3.1. Эксперимент    99
2.3.1.1. Home-test    102
2.3.1.2. Hall-test    103
2.3.1.3. Mystery Shopping (тайный покупатель)    104
2.3.2. Наблюдение    105
2.3.3. Опрос    109
2.3.3.1. Фокус-группа    112
2.3.3.2. Глубинное интервью    116
2.3.3.3. Проекционные методы    118
2.3.3.4. Панельный опрос    120
2.3.3.5. Личное интервью    122
2.3.3.6. Телефонный опрос    123
2.3.3.7. Письменный опрос    123
2.4. Методы формирования выборки    125
2.5. Разработка анкеты и проведение опроса    136
2.5.1. Изменения в маркетинговых исследованиях    140
2.5.2. Порядок проведения опроса    144
2.5.3. Стоимость исследования    151
Контрольные вопросы к главе 2    151
Конкретная ситуация. Сауна для девочек    152
Глава 3. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА КОРПОРАТИВНОМ УРОВНЕ    155
3.1. Уровни стратегического управления деятельностью предприятия    155
3.2. Задачи маркетинга на корпоративном уровне.
Формулировка миссии предприятия    169
3.3. Стратегические хозяйственные единицы    171
3.4. Маркетинговые стратегии предприятия на корпоративном уровне. Портфельные стратегии    177
3.4.1. Матрица Бостонской Консалтинговой Группы    178
3.4.2. Модель «Джи-и-МакКинзи»    189
3.4.3. Анализ закрепления    196
3.4.4. Анализ приверженности    197
3.4.5. Матрица «Покупатель – продавец»    198
3.5. Маркетинговые стратегии предприятия на корпоративном уровне. Стратегии роста    200
3.5.1. Матрицы Ансоффа    200
3.5.2. Матрица внешних приобретений    205
3.5.3. Новая матрица БКГ    206
3.6. Маркетинговые стратегии предприятия на корпоративном уровне. Конкурентные стратегии    207
3.7. Анализ текущего положения СХП.
Комплексное использование маркетинговых моделей    219
Контрольные вопросы к главе 3    227
Глава 4. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА ФУНКЦИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ    239
4.1. Стратегический маркетинг: общие положения    239
4.2. Сегментирование рынка    240
4.3. Выбор сегмента    247
4.4. Покупательское поведение и модели его представления    248
4.5. Позиционирование    264
Контрольные вопросы к главе 4    267
Конкретная ситуация. Прыжки в высоту    270
Глава 5. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА ИНСТРУМЕНТАЛЬНОМ УРОВНЕ: УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОМ    273
5.1. Маркетинговые решения по товарам    273
5.2. Основные виды классификации товаров    277
5.3. Обеспечение конкурентоспособности товара    281
5.4. Управление жизненным циклом продукта    286
5.5. Создание нового товара    291
5.6. Разработка оптимального ассортимента товара    297
5.7. Анализ цикла планирования ассортимента товара    299
5.8. Марочные стратегии и марочные технологии    303
5.9. Брендинг как марочная технология    313
5.10. Решения относительно упаковки товара    319
Контрольные вопросы к главе 5    322
Конкретная ситуация. Брэнд-паразит «Семейный гарнир»    323
Глава 6. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА ИНСТРУМЕНТАЛЬНОМ УРОВНЕ: УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКОЙ    325
6.1. Основы политики ценообразования    325
6.2. Ценообразование в зависимости от формы рынка и поведения покупателей    335
6.3. Анализ факторов, определяющих чувствительность покупателей к уровням цен    337
6.4. Разработка ценовой стратегии фирмы    342
6.5. Ценовая стратегия предприятия при решении коммерческих задач    348
6.6. Тактика ценообразования    358
Контрольные вопросы к главе 6    370
Конкретная ситуация. Разработка стратегии компании Colortek    371
Глава 7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА ИНСТРУМЕНТАЛЬНОМ УРОВНЕ: УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ    375
7.1. Функции и виды каналов распределения    375
7.2. Управление конфликтами в каналах распределения    385
7.3. Коммуникационные стратегии в канале сбыта    389
7.4. Организационные формы сбыта    391
Контрольные вопросы к главе 7    399
Конкретная ситуация. «Баскин Роббинс». Замороженное партнерство    399
Глава 8. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА ИНСТРУМЕНТАЛЬНОМ УРОВНЕ: УПРАВЛЕНИЕ ПРОДВИЖЕНИЕМ    402
8.1. Коммуникативная модель    402
8.2. Реклама    408
8.3. Связи с общественностью    416
8.4. Отношения со СМИ: документы, мероприятия    420
8.5. Персональные продажи    428
8.6. Стимулирование сбыта    430
Контрольные вопросы к главе 8    435
Конкретная ситуация 1. МТС Бонус    436
Конкретная ситуация 2. Торговая марка «Для внучат»    438
Глава 9. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ    440
9.1. Функции и задачи маркетинга    440
9.2. Планирование и контроль системы маркетинга    445
9.3. Организация маркетинга на предприятии    446
9.4. Положение об отделе маркетинга.
Функциональные обязанности сотрудников отделов маркетинга    449
Контрольные вопросы к главе 9    462
Конкретная ситуация. Смена теледекораций    463
Библиографический список    466

Данные подготавливаются.

Вернуться к списку